Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Geändert am Di, 3 Jun um 4:11 NACHMITTAGS

So funktioniert’s – Schritt für Schritt:

Rückgabe starten
Klicken Sie auf den Button unten, um Ihre Rücksendung zu beantragen.
Rücksendeformular ausfüllen
Nutzen Sie bitte die gleiche E-Mail-Adresse wie bei Ihrer Bestellung – so können wir die Retoure besser zuordnen.
Retourenlabel erhalten
Wir schicken Ihnen per E-Mail ein vorfrankiertes Rücksendeetikett mit den nötigen Infos zum Versanddienstleister.
Artikel verpacken
Packen Sie den Artikel sicher ein – idealerweise mit sämtlichem Zubehör, allen Teilen und in der Originalverpackung.
Paket zurücksenden
Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail. Sie erhalten entweder direkt ein Label oder Infos zum Versandvorgang.
Rückerstattung
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb weniger Tage – in der Regel auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Wichtig:

Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.
Je nach Standort können Rücksendekosten anfallen.
Sonderanfertigungen oder Hygieneartikel (z. B. geöffnete Matten oder Wearables) sind möglicherweise vom Umtausch ausgeschlossen.

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